L’équipe Support du groupe Effisoft est constituée de consultants et d’experts expérimentés maîtrisant les aspects fonctionnels et techniques de toutes nos applications.
Un contrat de maintenance est proposé avec chacun de nos projets. Il comprend notamment :
Un contrat de maintenance est proposé avec chacun de nos projets. Il comprend notamment :
- La hot-line pour répondre aux problématiques rencontrées lors de l’utilisation courante de nos produits ;
- La qualification et la correction des anomalies rencontrées lors de l’utilisation des logiciels et des développements spécifiques réalisés au cours du projet ;
- La maintenance évolutive (versions mineures et majeures des applications) : livraison des développements, des scripts de migration et / ou de montée de version ainsi que des manuels d’utilisation et d’installation ;
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